隨著社會經(jīng)濟水平不斷提升，消費水平持續(xù)升級，低端市場日漸萎縮，而高端市場不斷擴大，也客觀上需要企業(yè)逐漸從低端市場轉(zhuǎn)移到高端市場，啟動高端品牌建設戰(zhàn)略。從低端到高端，市場的性質(zhì)發(fā)生了根本性改變，僅僅修補和完善原有的低端運作平臺無法應對高端市場，企業(yè)運作平臺必須隨著市場變化進行根本性轉(zhuǎn)變，必須徹底改變原有的低端思維，以高端品牌的思維來開展我國的品牌升級戰(zhàn)略，從而促進我國企業(yè)的再次飛躍。
從低成本到適度成本
從低端轉(zhuǎn)型到高端的企業(yè)，必須舍得加大投入，在高端品牌的塑造上，適度成本是必要的，不必過多的考慮成本節(jié)約問題。為附加價值而增加的成本是值得的，高端顧客會樂于支付附加價值所帶來的價格差額，企業(yè)因此增加的價值遠遠超過增加的成本。另一方面，能夠獲得低成本優(yōu)勢的規(guī)模經(jīng)濟模式必須拋棄，高成本的小批量多樣化才能滿足高端市場對個性化、獨特性的要求，這將是高端品牌區(qū)別于低端品牌的商業(yè)模式。如拼多多撕掉下沉市場標簽：以“百億補貼+品牌同盟”進軍“五環(huán)內(nèi)”2019年6月，拼多多開啟" 百億補貼計劃 "，側(cè)重補貼像iPhone這樣的大品類，同時數(shù)碼、母嬰、美妝等“全面開花”，開始搶奪一二線城市用戶。
從同質(zhì)化到差異化
高端品牌要建立差異化優(yōu)勢，首要的是對市場進行精準細分，針對特定目標顧客群進行定位，樹立專屬的差異化形象。其次可從產(chǎn)品、服務和形象等方面去尋找差異化的來源，選擇其中比較突出并能與競爭對手相區(qū)隔的要素來建立差異化優(yōu)勢。寶潔公司是典型的高端品牌，其品牌的差異化特性極其明顯，如寶潔的洗發(fā)水品牌中，飄柔訴求頭發(fā)柔順，潘婷注重營養(yǎng)護發(fā)，海飛絲則強調(diào)去屑功效，而沙宣倡導時尚發(fā)型，伊卡璐則以植物天然為賣點，分別樹立了特征鮮明的差異化形象。
從產(chǎn)品品牌到整體企業(yè)品牌
企業(yè)品牌的消費驅(qū)動是高端品牌區(qū)別于低端品牌建設的關(guān)鍵要素，要升級為高端品牌，必須重視整體企業(yè)品牌的升級。升級為高端企業(yè)品牌，可選擇兩種途徑。一是通過樹立一個或若干個高端產(chǎn)品品牌牽引整體企業(yè)品牌的升級，適合整體不占優(yōu)勢的企業(yè)。如瀘州老窖集團通過推出“國窖1573”這一產(chǎn)品品牌，拉動其低端系列改造成為中高端，從而將企業(yè)品牌從中低端級別升級到高中端級別。二是一次性拋棄低端市場，重塑高端企業(yè)品牌，這一方式適合在整個市場占有優(yōu)勢的企業(yè)。如格蘭仕通過整體提價、低端產(chǎn)品下市、加大技術(shù)創(chuàng)新等直接進入高端市場，樹立高端品牌形象。
從產(chǎn)品價值到服務價值
對低端品牌而言，產(chǎn)品就是一切，市場的成功完全取決于產(chǎn)品自身價值，而在高端市場，產(chǎn)品不再是打動顧客的唯一因素，相反，高品質(zhì)的服務能夠創(chuàng)造更大的價值。高端品牌的高附加值來源于高端顧客對品牌的獨特感受，這種感受是全方位的，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與無可挑剔的服務都是高端顧客所需要的，高端品牌不只是提供給顧客精致的產(chǎn)品，更重要的是通過服務提供給顧客以獨特的消費體驗，因此，構(gòu)建高端品牌優(yōu)質(zhì)的服務體系是高端品牌成功的必備要素。高端品牌服務包含了技術(shù)服務、售前服務、售中服務、售后服務等，要形成規(guī)范化、高標準才能與高端品牌相匹配。構(gòu)建高端品牌服務體系，需要仔細為顧客考慮每一個細節(jié)，建立完備的服務項目系統(tǒng)，確保這些服務項目能夠吻合高端顧客的細致需求。
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